Zunächst setzen sich unsere Berater mit Ihrem Team zusammen und stimmen ein für Ihre Prozesse passendes Konzept ab. Üblicher­weise führen wir die Beratung in gemein­samen Work­shops durch. Auf Basis Ihrer Anforde­rungen unter­breiten wir Lösungs­vor­schläge, basierend auf den im Standard unserer Produkte ver­füg­baren Konfi­gura­tions­möglich­keiten.

Nach der Beratung über­nehmen wir die gesamte Umsetz­ung, von der Vorbe­rei­tung über die Installa­tion und Justierung der Schnitt­stellen bis hin zum Test und zur Produk­tiv­setzung.

Wir stellen einen für unser Gewerk verantwortlichen Projektleiter als zentralen Ansprechpartner.

Weiterhin setzen wir unsere Projekt­ingenieure ein, die sich mit Windchill, Ihrem ERP-System und mit den Ein­stell­möglich­keiten unserer Schnitt­stellen perfekt auskennen.

Wir arbeiten mit anderen Dienst­leistern wie PTC-Partnern bzw. mit Ihren ERP-Beratern eng zusammen. Ziel­setzung ist eine effi­ziente und erfolg­reiche Zusammen­arbeit zur erfolg­reichen Ein­führung der ERP-Schnitt­stelle für Ihr Windchill-System. Nach finalen Tests und einer formalen Freigabe wird die Schnitt­stelle scharf geschaltet.

Ab Go Live begleiten wir unsere Kunden im Rahmen unserer Softwarepflege und Supportpakete.

Unsere Standardsoftware wird im Rahmen der vereinbarten Softwarepflege ständig verbessert und weiterentwickelt. Damit Sie die Innoface-Software bei Updates der gekoppelten Systeme Windchill und ERP weiterhin einsetzen können, entwickeln wir diese weiter und stellen rechtzeitig neue Versionen bereit.

Unsere Schnitt­stellen­software IFConneX wird in einer komplexen System­umgebung (Windchill, ERP, Netzwerk …) betrieben. Damit sie möglichst unge­stört und zuver­lässig läuft, unter­stützen wir Ihre Admin­istra­toren im Rahmen eines unsere Service­pakete.